PRIVACY

Privacy- en cookieverklaring

Hier lees je welke persoonsgegevens Viante verwerkt, waarom dat gebeurt en welke keuzes en rechten je hebt. Versie 20 augustus 2026.

1. Wie is verantwoordelijk?

Viante Health, handelsnaam van Interbright, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerkingen die in deze verklaring staan. Adres: François HaverSchmidtwei 2, 8914 BC Leeuwarden, Nederland. KvK 58489843. Privacyvragen: privacy@viantehealth.com.

2. Welke gegevens verwerken we?

  • contact- en accountgegevens, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer en inloggegevens;
  • bestel-, aflever-, betaal- en factuurgegevens; betaalkaartgegevens worden normaal door de betaalprovider verwerkt en niet volledig door Viante opgeslagen;
  • communicatie, klantenservicevragen en klachten;
  • testantwoorden, Core Element-resultaat en herkenningsfeedback wanneer je de test gebruikt;
  • nieuwsbriefvoorkeuren en bewijs van toestemming;
  • technische gegevens, zoals IP-adres, apparaat-, browser-, cookie- en gebruiksgegevens;
  • afspraak- en contactgegevens wanneer je via Trafft persoonlijke begeleiding boekt.

3. Doelen en grondslagen

Bestellingen en accountUitvoering van de overeenkomst en gerechtvaardigde belangen voor veilige administratie en service.

Facturen en wettelijke administratieWettelijke verplichting.

Test en resultaatUitvoering van de gevraagde testdienst; voor optionele e-mailopvolging gebruiken we toestemming waar die vereist is.

Nieuwsbrief en marketingToestemming, die je altijd kunt intrekken.

Websitebeveiliging en beperkte analyseGerechtvaardigd belang voor beveiliging en verbetering, voor zover toegestaan.

Boeking van persoonlijke begeleidingUitvoering van de afspraak en gerechtvaardigde belangen voor planning en service.

Tracking en gepersonaliseerde advertentiesVoorafgaande toestemming via de cookie-instellingen.

4. Met wie delen we gegevens?

We schakelen alleen partijen in die nodig zijn voor onze dienstverlening, zoals hosting en technisch beheer, WooCommerce, betaalproviders, BookVault voor productie en fulfilment, e-mailsoftware zoals MailerLite, Trafft voor het plannen van persoonlijke begeleiding, boekhouding, klantenservice en – na geldige toestemming – analyse- en advertentieplatforms.

Met verwerkers maken we waar nodig afspraken over beveiliging en privacy. Worden gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, dan gebruiken we een geldige doorgiftegrondslag en passende waarborgen. Een actuele toelichting op relevante leveranciers en doorgiften is op verzoek beschikbaar.

5. Trafft en afspraakgegevens

Voor het plannen van persoonlijke begeleiding gebruiken we Trafft. Bij een boeking verwerkt Trafft de gegevens die nodig zijn om de afspraak vast te leggen, te beheren en eventuele afspraakberichten te versturen. Viante blijft voor deze klantgegevens de verwerkingsverantwoordelijke; Trafft verwerkt ze als dienstverlener. Meer informatie vind je in het privacybeleid van Trafft.

Deel via het boekingsformulier alleen informatie die nodig is voor het maken van de afspraak. Verstrek medische informatie niet via gewone e-mail of het algemene contactformulier.

6. Bewaartermijnen

We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel, een wettelijke bewaarplicht of de afhandeling van een geschil. Financiële en fiscale administratie bewaren we volgens de toepasselijke wettelijke termijn. Nieuwsbriefgegevens bewaren we totdat je je afmeldt of totdat blijkt dat het adres niet meer bruikbaar is. Voor account-, test-, intake- en gezondheidsgegevens hanteren we afzonderlijk vastgestelde termijnen die periodiek worden beoordeeld.

7. Jouw rechten

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar. Je kunt toestemming altijd intrekken; dit maakt eerdere verwerking niet onrechtmatig. Stuur je verzoek naar privacy@viantehealth.com. We kunnen beperkte aanvullende informatie vragen om je identiteit veilig vast te stellen.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

8. Cookies en vergelijkbare technieken

Functionele cookies zijn nodig voor onderdelen zoals winkelmand, checkout, beveiliging en inloggen. Niet-privacygevoelige analytische cookies gebruiken we alleen binnen de wettelijke grenzen. Trackingcookies, advertentiepixels en vergelijkbare technieken worden pas geplaatst of uitgelezen nadat je daarvoor geldige toestemming hebt gegeven.

In de cookie-instellingen moet je toestemming net zo eenvoudig kunnen weigeren of intrekken als geven. De website blijft bruikbaar wanneer je tracking weigert.

9. Minderjarigen en beveiliging

Onze diensten zijn niet bewust gericht op kinderen jonger dan zestien jaar zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger. Denk je dat we toch onterecht gegevens van een kind verwerken, neem dan contact op.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen. Geen enkele methode is volledig zonder risico. Meld een vermoed beveiligingsincident via privacy@viantehealth.com.

10. Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen wanneer onze diensten, leveranciers of wetgeving veranderen. De actuele versie en datum staan altijd op deze pagina. Bij wezenlijke wijzigingen informeren we je waar dat passend of verplicht is.