Algemene voorwaarden

1. Identiteit en contact

Viante Health is een handelsnaam van Interbright, gevestigd aan François HaverSchmidtwei 2, 8914 BC Leeuwarden, Nederland. KvK 58489843. Btw-nummer NL001240765B22. Contact: info@viantehealth.com.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor aanbiedingen en overeenkomsten via Viante Health. Voor de koop worden ze beschikbaar gesteld en na de bestelling op een manier verstrekt die je kunt bewaren. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer ze schriftelijk zijn afgesproken. Wettelijke consumentenrechten blijven altijd gelden.

3. Aanbod en informatie

We beschrijven de belangrijkste kenmerken, prijs, bijkomende kosten, betaalwijze en verwachte levering zo duidelijk mogelijk. Afbeeldingen en kleuren kunnen door scherminstellingen of normale productieverschillen beperkt afwijken. Kennelijke fouten of vergissingen binden ons niet wanneer je redelijkerwijs kon begrijpen dat sprake was van een fout.

4. Totstandkoming en betaling

De overeenkomst komt tot stand nadat je de bestelling met betalingsverplichting bevestigt en wij de bestelling elektronisch aanvaarden. De beschikbare betaalmethoden worden in de checkout getoond. Alle consumentenprijzen worden inclusief toepasselijke btw weergegeven, tenzij duidelijk anders vermeld.

5. Fysieke boeken

Core Element Blueprints worden op bestelling geproduceerd. We leveren binnen de afgesproken of aangekondigde termijn en uiterlijk binnen de wettelijke termijn, tenzij een andere termijn uitdrukkelijk is overeengekomen. Het risico van verlies of beschadiging gaat pas over bij aflevering aan jou of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is.

Een op bestelling gedrukt standaardboek blijft in beginsel onder het wettelijke herroepingsrecht vallen. De regels staan in ons Retourbeleid.

6. Persoonlijke begeleiding

Persoonlijke begeleiding bestaat uit een sessie waarin jouw vraag centraal staat. De actuele inhoud, duur, prijs en beschikbare momenten staan op de pagina Persoonlijke begeleiding. De boekingsknop leidt naar Trafft, de omgeving waarin je een beschikbaar moment kiest.

De sessie is geen medische diagnose, behandeling of vervanging van zorg door een bevoegde professional. Bij spoed, ziekte, medicatievragen of medische klachten neem je contact op met een arts of andere passende zorgverlener.

7. Test, resultaat en Blueprint

De Core Element Test en Blueprints zijn educatieve hulpmiddelen voor herkenning, zelfkennis en persoonlijke groei binnen het Viante-model. Ze zijn geen gevalideerde persoonlijkheidstest, medische test of garantie op een bepaald resultaat. Een resultaat is een vertrekpunt en bepaalt niet wie je bent.

8. Herroeping

De wettelijke bedenktijd, retourprocedure, terugbetaling en regels voor diensten die tijdens de bedenktijd beginnen staan in het Retourbeleid. Die informatie vormt onderdeel van deze voorwaarden.

9. Wettelijke conformiteit en klachten

Een geleverd product moet voldoen aan wat je redelijkerwijs van de overeenkomst mag verwachten. Meld een probleem via info@viantehealth.com met je ordernummer en een duidelijke omschrijving. We bevestigen de klacht en streven ernaar binnen veertien dagen inhoudelijk te reageren. Als meer tijd nodig is, laten we weten wanneer je antwoord kunt verwachten.

10. Account en beveiliging

Je bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens en voor juiste accountinformatie. Meld vermoed misbruik zo snel mogelijk. We mogen toegang tijdelijk beperken wanneer dat noodzakelijk is voor veiligheid, onderhoud of onderzoek naar misbruik.

11. Intellectuele eigendom

De website, teksten, afbeeldingen, teststructuur en Core Element Blueprint™-materialen zijn beschermd. Aankoop geeft uitsluitend een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht. Kopiëren, publiceren, doorverkopen, trainen van modellen op de inhoud of commercieel hergebruik is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, behalve voor zover de wet dit toestaat.

12. Aansprakelijkheid

We sluiten aansprakelijkheid niet uit wanneer dat wettelijk niet is toegestaan. Viante is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat doordat informatie onjuist, buiten de aangegeven context of in strijd met professioneel advies wordt toegepast. Niets in deze bepaling beperkt rechten bij opzet, bewuste roekeloosheid, overlijden of letsel voor zover uitsluiting wettelijk niet is toegestaan.

13. Privacy

Hoe we persoonsgegevens verwerken staat in de Privacy- en cookieverklaring. Gezondheids- en intakegegevens worden niet voor marketing gebruikt zonder een afzonderlijke geldige grondslag.

14. Recht en geschillen

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Ben je consument in een ander land, dan behoud je de dwingende bescherming van het recht dat daar op jou van toepassing is. Probeer een klacht eerst met ons op te lossen. Je behoudt het recht om een geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.